Diensten
Data-analyse
Door middel van een intakegesprek wordt vastgesteld wat de onderzoeksvraag is (of meerdere vragen). Daarna vinden gesprekken met stakeholders binnen het bedrijf of de organisatie plaats om een goed beeld te krijgen van het bedrijf, wie erbij betrokken zijn, wat het bedrijf ermee wil en hoe het datalandschap in elkaar steekt. Het bedrijf zorgt ervoor dat de data toegankelijk en doorzoekbaar is. Daarna vindt de data-analyse plaats, waarbij vanuit de data naar antwoorden op de onderzoeksvraag gezocht wordt. Als het een éénmalige vraag is, resulteert dit in een onderzoeksrapport met resultaten, conclusies en aanbevelingen. Data-analyse wordt gedaan met systemen zoals MySQ, Oracle, Excell etc.
Rapportages
Moet de onderzoeksvraag méér dan 1 keer beantwoord worden, dan is het resultaat een rapport (of meerdere rapporten) waarvan een update gemaakt wordt aan de hand van queries (zoekopdrachten) die hiervoor opgezet zullen worden. De frequentie wordt in overleg met het bedrijf of de organisatie vastgesteld. Data-analyse (zie hierboven) wordt gebruikt om tot deze rapportages te komen.
Datakwaliteit
Veel bedrijven worstelen met de datakwaliteit. Een aantal belangrijke oorzaken zijn als volgt:
- Verschillende systemen sluiten niet op elkaar aan
- Dezelfde data in verschillende velden is op een afwijkende manier bijgehouden
- Bijhouden van referentielijsten is niet goed belegd
- Er is geen rekening gehouden met benodigde rapportages
- Er is geen rekening gehouden met de behoefte naar antwoorden op onderzoeksvragen